AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

§ 1 Geltungsbereich

(1) Meinen nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) unterliegen sämtliche Angebote und Lieferungen aufgrund von Bestellungen meiner Kunden über meine Zebraschaf-Online-Plattform (nachfolgend „Online-Plattform“) bzw. per E-Mail.

(2) Geschäftsbedingungen meiner Kunden finden keine Anwendung, auch wenn ich ihrer Geltung nicht gesondert widersprochen habe.

 

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Meine Angebote auf meiner Online-Plattform sind unverbindlich und freibleibend; sie stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten dar.

(2) Durch Tätigung einer Bestellung auf meiner Online-Plattform oder per E-Mail gibt mein Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb des betreffenden Produkts ab. Der Kunde ist an das Angebot bis zum Ablauf des fünften auf den Tag des Angebots folgenden Werktages gebunden.

(3) Ich übermittle meinem Kunden nach Eingang des Angebots eine E-Mail-Bestätigung über den Erhalt des Angebots, in der der konkrete Preis und die Lieferzeit genannt sind. Die Bestätigung stellt die Annahme des Angebots dar.

(4) Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen des Vertrages sind nur gültig, wenn ich diese schriftlich bestätige. Zur Einhaltung der Schriftform genügt diesbezüglich sowie stets, sofern meine AGB die Schriftform vorsehen, die Übermittlung per Telefax bzw. E-Mail.

 

§ 3 Widerrufsrecht

Sind meine Kunden Unternehmer i. S. d. § 14 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) und handeln bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit, besteht ein Widerrufsrecht nach §§ 312 g, 355 BGB nicht. Ein Widerrufsrecht besteht des Weiteren nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse meines Kunden zugeschnitten sind sowie für Veranstaltungstickets, wie bspw. Workshops, die an einem festen Termin stattfinden sollen. Sind meine Kunden nicht Unternehmer und liegen die Voraussetzungen des vorstehendenen Satzes nicht vor, sind sie zum Widerruf nach den nachstehenden Bestimmungen berechtigt:

 

Widerrufsbelehrung

Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Wahrung der Frist ist eine eindeutige Erklärung (insbesondere mündlich, schriftlich, E-Mail, Fax) mir gegenüber dahingehend erforderlich, dass der Vertrag widerrufen werden soll. Für einen schriftlichen Widerruf kann das über meine Online-Plattform zugängliche Widerrufsformular verwendet werden. Sie können anstelle des Musters auch eine eigene eindeutige Erklärung mir gegenüber abgeben. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein beauftragter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Bianca Mehltretter, Rümelinstr. 11, 88213 Ravensburg, E-Mail: shop@zebraschaf.de

 

Widerrufsformular (Musterbrief): Widerruf gekaufte Ware oder bestellte Dienstleistung

Absender:
Michaela Muster
Musterweg 1 9
9999 Musterstadt

An
[Name und Adresse des Unternehmens]

Widerruf meines Vertrages
Kundennummer/Bestellnummer:

Datum

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag:
[Fügen Sie eine möglichst genaue Beschreibung der gekauften Waren bzw. der Dienstleistung ein, also z.B. Internet- oder Telefonvertrag, Mitgliedschaften bei Fitnessstudios, Portalen, Sozialen Netzwerken]

Ich bitte um die umgehende Bestätigung meines Widerrufs.
[optional: Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten:]

Darüber hinaus widerrufe ich hiermit gem. Art 7 Abs. 3 S. 1 DSGVO vorsorglich meine Einwilligung in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten, sofern diese wirksam erteilt wurde.

Ich fordere Sie auf, meine bei Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, Art. 17 Abs. 1 b) DSGVO. Falls Sie meine personenbezogenen Daten weiteren Empfängern offengelegt haben, verlange ich außerdem, dass Sie die Empfänger über die Löschung meiner personenbezogenen Daten informieren.

Ich bitte um unverzügliche Bestätigung, dass meine personenbezogenen Daten bei Ihnen gelöscht wurden sowie, dass Sie die weiteren Empfänger durch Zusendung einer Kopie über mein Löschungsverlangen informiert haben.

Sollten Sie meinem Löschungsersuchen nicht nachkommen, fordere ich Sie auf, Ihre Entscheidung mir gegenüber unter Angabe der gesetzlichen Grundlage unverzüglich zu begründen. In diesem Fall sind die entsprechenden Daten umgehend zu sperren.

 

Mit freundlichen Grüßen

(Unterschrift)

 

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotenen, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Mitteilung über den Widerruf zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechne ich keinerlei Entgelt. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware wieder zurückerhalten habe oder bis der Nachweis erbracht ist, dass die Ware an mich zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Ware muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem ich über den Widerruf des Vertrags unterrichtet wurde, an mich zurückgesandt werden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

 

§ 4 Preise, Zahlung, Sicherheitsleistung

(1) Die Preise für die Grußkarten verstehen sich inkl. Verpackung sowie Zahlungsgebühren. Nicht enthalten sind Gebühren für den Versand. Für den Versand der Grußkarten berechne ich eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 3,90 pro Bestellung. Bei Bestellungen ab einem Warenwert von EUR 40,00 berechne ich diese Versandkostenpauschale nicht und liefere versandkostenfrei.

(2) Bei erheblichen Abweichungen von den Mustern meiner Online-Plattform kann sich ein höherer Einzelpreis ergeben. Der konkrete Preis wird in meiner Angebotsbestätigung genannt.

(3) Meine akzeptierten Zahlungsmöglichkeiten umfassen die folgenden Dienstleister: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Eine Rechnung wird auf Anfrage per E-Mail versandt.

 

§ 5 Übermittlung von Angaben

Mein Kunde haftet in vollem Umfang für die Richtigkeit mir übertragener Angaben, Zeichnungen und sonstiger Daten. Dies gilt auch, wenn Datenübertragungs- oder Datenträgerfehler vorliegen, die aber nicht von mir zu verantworten sind. Bei Datenübertragungen hat der Kunde vor Übersendung Schutzprogramme gegen Computerviren des neuesten technischen Standes einzusetzen. Die Datensicherung obliegt allein meinen Kunden. Ich bin berechtigt, Kopien der Angaben, Zeichnungen bzw. Daten anzufertigen.

 

§ 6 Auftragsänderungen

Nach meiner Auftragsannahme durch den Kunden veranlasste Änderungen eines Auftrags werden pauschal mit einer Gebühr von EUR 5,00. in Rechnung gestellt, soweit keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Als Änderung eines Auftrags gilt auch jede Änderung der Auftragsdaten, z. B. des Rechnungsempfängers, der Lieferanschrift, der Versandart oder des Zahlungsweges.

 

§ 7 Lieferungen, Teillieferungen, höhere Gewalt

(1) Der in meiner E-Mail-Bestätigung genannte Liefertermin ist nicht verbindlich und rechnet sich bei Zahlung gegen Sofortüberweisung ab Zahlungseingang des Rechnungsbetrages auf meinem Konto. Als Werktage gelten Montag bis Freitag.

(2) Ich bin zu Teillieferungen von in einer Bestellung erfassten, getrennt nutzbaren Produkten berechtigt, wobei ich die durch Teillieferungen verursachten zusätzlichen Versandkosten trage.

(3) Für Unmöglichkeit der Lieferung oder sonstige durch höhere Gewalt verursachte Lieferverzögerungen, die ich nicht zu vertreten habe, hafte ich nicht. Sofern mir solche Ereignisse die Lieferung oder Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen und die Behinderung nicht nur von vorübergehender Dauer ist, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Bei Ereignissen vorübergehender Dauer verlängert sich die Liefer- oder Leistungsfrist um den Zeitraum der Behinderung. Soweit meinem Kunden infolge der Verzögerung die Abnahme der Lieferung oder Leistung nicht zuzumuten ist, kann er durch unverzügliche schriftliche Erklärung mir gegenüber vom Vertrag zurücktreten. Wenn die Behinderung länger als einen Monat andauert, ist der Kunde nach angemessener Nachfristsetzung berechtigt, hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils des Vertrages vom Vertrag zurückzutreten. Verlängert sich die Lieferzeit oder werde ich von meiner Verpflichtung frei, kann der Kunde hieraus keine Schadensersatzansprüche herleiten. Ich kann mich auf Behinderungen nur berufen, wenn ich diese dem Kunden unverzüglich nach Eintritt angezeigt habe.

 

§ 8 Annahmeverweigerung

Verweigert mein Kunde die Annahme von Lieferungen bzw. Leistungen unberechtigt, mache ich eine umsatzsteuerfreie Schadensersatzpauschale in Höhe von EUR 5,00. geltend. Der Kunde hat die Möglichkeit, einen geringeren Schaden nachzuweisen. Ich bin berechtigt, einen nachgewiesenen höheren Schaden geltend zu machen. Daneben ist der Rechnungsbetrag geschuldet.

 

§ 9 Versand, Gefahrübergang, Erfüllungsort

(1) Mangels anderweitiger, vorab zu treffender Vereinbarung in Schriftform bestimme ich die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach meinem Ermessen.

(2) Die Gefahr geht spätestens mit Übergabe des Liefergegenstandes an den zur Ausführung der Versendung bestimmten Dritten (nachfolgend „Transportunternehmen“) auf den Kunden über. Dies gilt auch bei Teillieferungen. Verzögert sich der Versand oder die Übergabe auf Wunsch des Kunden oder infolge eines Umstands, den der Kunde zu vertreten hat, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über.

(3) Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist Ravensburg.

 

§ 10 Untersuchungs- und Rügepflicht des Kunden

(1) Der Kunde hat dem Transportunternehmen einen Verlust oder eine Beschädigung des Liefergegenstandes anzuzeigen. Bei äußerlich erkennbaren Schäden oder Fehlmengen hat diese Anzeige spätestens bei Ablieferung durch das Transportunternehmen zu erfolgen, ansonsten (bei versteckten Mängeln) binnen sieben Tagen ab Ablieferung. Die Anzeige muss den Schaden hinreichend deutlich kennzeichnen. Eine Schadenanzeige nach Ablieferung ist in Textform zu erstatten. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

(2) Der Kunde hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Ablieferung bei ihm oder den von ihm bestimmten Dritten sorgfältig zu untersuchen. Die gelieferte Ware gilt als genehmigt, wenn mir hinsichtlich offensichtlicher Mängel die bei unverzüglicher sorgfältiger Untersuchung erkennbar waren, binnen sieben Werktagen nach Ablieferung oder ansonsten (bei versteckten Mängeln) binnen sieben Werktagen nach Entdeckung des Mangels, in schriftlicher Form, auch per Fax oder E-Mail, zugegangen ist.

 

§ 11 Gewährleistung

(1) Weist die gelieferte Ware einen Sachmangel auf, bin ich nach meiner Wahl berechtigt, die Mängel zu beseitigen oder mangelfreie Ersatzware zu liefern. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form bzw. Gestaltung vom Endprodukt zu Mustern (auch wenn diese von mir erstellt wurden), zu anderen Aufträgen oder einzelnen Stücken einer Lieferung stellen, weil die gelieferten Waren von mir handgefertigt sind, keine Sachmängel dar und können nicht beanstandet werden. Sollte eine der beiden Arten der Nacherfüllung nach Satz 1 unmöglich oder unverhältnismäßig sein, bin ich berechtigt, diese zu verweigern. Zur Nacherfüllung bin ich nicht verpflichtet, solange mein Kunde seinen Zahlungspflichten mir gegenüber nicht in dem Umfang nachgekommen ist, der dem mangelfreien Teil der Lieferung entspricht.

(2) Auf mein Verlangen ist die beanstandete Lieferung portofrei an mich zurückzusenden. Unfrei zurückgesandte Waren werden meinerseits nicht angenommen.

(3) Ich trage die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Porto-, Arbeits- und Materialkosten.

(4) Falls die Nacherfüllung gem. Abs. 1 fehlschlägt, unzumutbar verzögert wird, meinem Kunden unzumutbar ist oder ich die Nacherfüllung verweigere, ist der Kunde jeweils nach Maßgabe des anwendbaren Rechts berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Ersatz seiner vergeblich getätigten Aufwendungen zu verlangen. Weitere Ansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind entsprechend § 11 ausgeschlossen oder beschränkt.

(5) Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Lieferung (soweit eine Abnahme erforderlich ist, ab Abnahme).

(6) Mit den vorstehenden Klauseln ist eine Änderung der gesetzlichen oder richterrechtlichen Beweislastverteilung nicht bezweckt.

 

§ 12 Haftung meinerseits

(1) Ich hafte uneingeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit (auch meiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen) sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung meinerseits oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung meiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Des Weiteren hafte ich uneingeschränkt bei Abgabe von Garantien und Zusicherungen, sofern gerade ein davon umfasster Mangel meine Haftung auslässt. Abgesehen von den Regelungen der §§ 9 und 10 dieser AGB soll das gesetzliche Rücktrittsrecht des Kunden weder ausgeschlossen noch beschränkt werden. Eine Beschränkung meiner Haftung besteht nicht bei der Haftung aus Gefährdungstatbeständen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz. Eine Haftung nach den Grundsätzen des Rückgriffs des Unternehmers nach den §§ 478, 479 BGB bleibt unberührt.

(2) Bei sonstiger schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist meine verbleibende Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist meine Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.

(4) Für den Fall des Aufwendungsersatzes (mit Ausnahme desjenigen nach §§ 439 Abs. 2, 635 Abs. 2 BGB) gilt diese Vorschrift entsprechend. Ein Ausschluss oder eine Begrenzung meiner Haftung gilt auch für meine gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(5) Mit den vorstehenden Klauseln ist eine Änderung der gesetzlichen oder richterrechtlichen Beweislastverteilung nicht bezweckt.

 

§ 13 Eigentumsvorbehalt

(1) Die von mir gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher meiner jeweils bestehenden derzeitigen und künftigen Forderungen gegen meinen Kunden aus der zwischen uns bestehenden Lieferbeziehung mein Eigentum (Sicherungsgut).

(2) Der Kunde verwahrt das Sicherungsgut unentgeltlich für mich.

(3) Im Falle der Weiterveräußerung des Sicherungsgutes tritt der Kunde bereits zum jetzigen Zeitpunkt sicherungshalber die hieraus entstehenden Forderungen gegen Erwerber an mich ab. Gleiches gilt für Forderungen, die an die Stelle des Sicherungsgutes treten oder sonst hinsichtlich des Sicherungsgutes entstehen (z. B. Versicherungsansprüche oder Ansprüche aus unerlaubter Handlung). Ich ermächtige den Kunden widerruflich, die an mich abgetretenen Forderungen im eigenen Namen für meine Rechnung einzuziehen.

(4) Ich werde das Sicherungsgut sowie die an seine Stelle tretenden Sachen oder Forderungen auf Verlangen nach meiner Wahl freigeben, sofern und soweit sein Wert die Höhe der gesicherten Forderung um mehr als 10 % übersteigt.

(5) Trete ich bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere wegen Zahlungsverzuges, vom Vertrag zurück, bin ich berechtigt, das Sicherungsgut heraus zu verlangen.

 

§ 14 Aufrechnung, Zurückbehaltung, Rechte Dritter

(1) Der Kunde ist nur berechtigt, eigene Ansprüche gegen meine Ansprüche aufzurechnen, wenn die Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Zurückbehaltung ist der Kunde nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis berechtigt.

(2) Der Kunde garantiert, dass die Zeichnungen, Inhalte und Materialien, die mir übermittelt werden, keine Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechte Dritter verletzen. Der Kunde stellt mich auf erstes Anfordern von allen Ansprüchen Dritter frei und verpflichtet sich, jeglichen Schaden, der mir wegen des Rechts des Dritten entsteht, zu ersetzen. Hierzu zählen auch etwaige mir entstehende Rechtsverfolgungskosten.

 

§ 15 Datenschutz

Ich behandle die mir von dem Kunden mitgeteilten personenbezogenen Daten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer vertraulich und gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Teledienstdatenschutzgesetzes. Die für die Auftragsabwicklung notwendigen Daten werden von mir gespeichert und im Rahmen der Auftragsdurchführung ggf. an Erfüllungsgehilfen weitergegeben. Im Weiteren behalte ich mir vor, diese Daten in zulässiger Weise zu eigenen Werbezwecken zu nutzen. Der Kunde ist berechtigt, jederzeit Auskunft über den Stand seiner gespeicherten Daten zu verlangen, sowie mir gegenüber der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung seiner Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen. Nach Erhalt des Widerspruchs bzw. Widerrufs werde ich die Übermittlung von Werbemitteln unverzüglich einstellen.

 

§ 16 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel

(1) Der zwischen mir und dem Kunden bestehende Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf vom 11.04.1980 (CISG).

(2) Ist mein Kunde Kaufmann i. S. d. § 1 Abs. 1 HGB, Juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so sind die für meinen Sitz Ravensburg für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertragsverhältnis zuständigen Gerichte ausschließlich zuständig. In allen anderen Fällen kann ich oder mein Kunde vor jedem aufgrund gesetzlicher Vorschriften zuständigen Gericht Klage erheben.

(3) Sollte eine Bestimmung in diesen AGB unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt.

 

 

Stand: März 2025