Widerrufsrecht
Sind meine Kunden Unternehmer i. S. d. § 14 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) und handeln bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit, besteht ein Widerrufsrecht nach §§ 312 g, 355 BGB nicht. Ein Widerrufsrecht besteht des Weiteren nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse meines Kunden zugeschnitten sind sowie für Veranstaltungstickets, wie bspw. Workshops, die an einem festen Termin stattfinden sollen. Sind meine Kunden nicht Unternehmer und liegen die Voraussetzungen des vorstehendenen Satzes nicht vor, sind sie zum Widerruf nach den nachstehenden Bestimmungen berechtigt:
Widerrufsbelehrung
Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Wahrung der Frist ist eine eindeutige Erklärung (insbesondere mündlich, schriftlich, E-Mail, Fax) mir gegenüber dahingehend erforderlich, dass der Vertrag widerrufen werden soll. Für einen schriftlichen Widerruf kann das über meine Online-Plattform zugängliche Widerrufsformular verwendet werden. Sie können anstelle des Musters auch eine eigene eindeutige Erklärung mir gegenüber abgeben. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein beauftragter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Bianca Mehltretter, Rümelinstr. 11, 88213 Ravensburg, E-Mail: shop@zebraschaf.de
Widerrufsformular (Musterbrief): Widerruf gekaufte Ware oder bestellte Dienstleistung
Absender:
Michaela Muster
Musterweg 1 9
9999 Musterstadt
An
[Name und Adresse des Unternehmens]
Widerruf meines Vertrages
Kundennummer/Bestellnummer:
Datum
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag:
[Fügen Sie eine möglichst genaue Beschreibung der gekauften Waren bzw. der Dienstleistung ein, also z.B. Internet- oder Telefonvertrag, Mitgliedschaften bei Fitnessstudios, Portalen, Sozialen Netzwerken]
Ich bitte um die umgehende Bestätigung meines Widerrufs.
[optional: Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten:]
Darüber hinaus widerrufe ich hiermit gem. Art 7 Abs. 3 S. 1 DSGVO vorsorglich meine Einwilligung in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten, sofern diese wirksam erteilt wurde.
Ich fordere Sie auf, meine bei Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, Art. 17 Abs. 1 b) DSGVO. Falls Sie meine personenbezogenen Daten weiteren Empfängern offengelegt haben, verlange ich außerdem, dass Sie die Empfänger über die Löschung meiner personenbezogenen Daten informieren.
Ich bitte um unverzügliche Bestätigung, dass meine personenbezogenen Daten bei Ihnen gelöscht wurden sowie, dass Sie die weiteren Empfänger durch Zusendung einer Kopie über mein Löschungsverlangen informiert haben.
Sollten Sie meinem Löschungsersuchen nicht nachkommen, fordere ich Sie auf, Ihre Entscheidung mir gegenüber unter Angabe der gesetzlichen Grundlage unverzüglich zu begründen. In diesem Fall sind die entsprechenden Daten umgehend zu sperren.
Mit freundlichen Grüßen
(Unterschrift)
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotenen, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Mitteilung über den Widerruf zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechne ich keinerlei Entgelt. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware wieder zurückerhalten habe oder bis der Nachweis erbracht ist, dass die Ware an mich zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Ware muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem ich über den Widerruf des Vertrags unterrichtet wurde, an mich zurückgesandt werden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.